富阳财税业务有了“发言人”13名业务骨干组建队伍

市财税局出台《关于建立财税业务发言人制度的通知》，挑选13名业务骨干组建了一支财税业务发言人队伍。这些发言人都是财政或税收政策某一业务领域具权威的解释者，其业务范围涉及财政、国资、地方税收等方方面面，将向公众提供更好更快捷的财政税收政策咨询服务。

    该制度实施后，市民通过办税服务大厅窗口、电话、电子邮件等方式进行政策咨询，将做到事事有落实，件件有回音。受理人会在第一时间进行答复，不能解答的难点问题会交办给业务发言人，由其负责一对一解答、分析。如果市民咨询的问题不能当场解答或者需要多个单位科室协调解决的，也无需担心会多费周折。市财政地税局会根据办理流程实行“一个口子进，一个口子出”，对咨询的问题进行登记受理，由专门科室牵头协调，在规定的时间内由业务发言人负责向咨询人作出答复。